Правила посещения Брестского академического театра драмы
1. Входные билеты. Льготы для посетителей
1.1. Уважаемые зрители! При наличии билета вы можете посещать Театр в соответствии с режимом его работы и пользоваться его услугами.
1.2. Входные билеты на мероприятия, проводимые Театром реализуются через билетную кассу Театра, а также уполномоченными по реализации билетов и на сайте КВІТКІ.ВУ.
1.3. Приобретая входной билет, вы даёте согласие соблюдать настоящие Правила.
1.4. Входные билеты действительны согласно дате и времени, указанным на них.
1.5. Дирекция Театра не несет ответственности за подлинность билетов, приобретенных с рук.
1.6. При наличии билета дети с 3-х лет в сопровождении совершеннолетних могут посещать утренние и дневные спектакли (концерты).
1.7. Родителям и иным сопровождающим лицам необходимо контролировать поведение несовершеннолетних, обеспечивать соблюдение ими правил посещения Театра. Сотрудники Театра имеют право на прекращение обслуживания при несоблюдении норм (правил) поведения.
1.8. Детям-сиротам, детям, оставшимся без попечения родителей, а также лицам из числа детей-сирот и детей, оставшихся без попечения родителей, находящимся в детских интернатных учреждениях, детских домах семейного типа, опекунских семьях и приемных семьях, получающим в государственных учреждениях образования Республики Беларусь профессионально-техническое, среднее специальное, высшее образование, дополнительное образование взрослых, получаемое при освоении содержания образовательной программы подготовки лиц к поступлению в учреждения образования Республики Беларусь, в дневной форме получения образования, предоставляется право на бесплатное посещение культурных и спортивных мероприятий (при наличии свободных мест) в государственных организациях культуры, физической культуры и спорта.
1.9. Гражданам, имеющим право на бесплатное посещение Театра, необходимо предъявить соответствующие документы кассиру билетной кассы Театра/контролеру билетов.
1.10. Ветераны и инвалиды всех категорий имеют право приобретать билеты вне очереди.
1.11. Посетителям необходимо сохранять билеты до окончания мероприятия и предъявлять их по первому требованию сотрудников Театра.
2. Условия возврата билетов
2.1. В случае отмены, изменения заявленных времени (сроков) и (или) места проведения культурно-зрелищного мероприятия, замены его другим, изменения состава участников культурно-зрелищного мероприятия организатор культурно-зрелищного мероприятия обязан обеспечить в местах проведения культурно-зрелищного мероприятия информирование граждан об отмене, изменении заявленных времени (сроков) и (или) места проведения культурно-зрелищного мероприятия, замене его другим, изменении состава участников культурно-зрелищного мероприятия, условиях и местах возвращения входных билетов.
2.2. Входные билеты могут быть возвращены по инициативе гражданина, юридического лица не позднее чем за один календарный день до проведения культурно-зрелищного мероприятия. При этом гражданину или юридическому лицу, которые возвратили входной билет, компенсируется 100 % стоимости входного билета.
2.3. В случае изменения объявленного времени (сроков) и (или) места проведения культурно-зрелищного мероприятия, его замены другим культурно-зрелищным мероприятием, изменения состава участников культурно-зрелищного мероприятия, отказа от проведения культурно-зрелищного мероприятия или его отмены:
— гражданин имеет право на посещение данного культурно-зрелищного мероприятия на основании имеющегося входного билета (за исключением случаев отказа от проведения культурно-зрелищного мероприятия или его отмены);
— гражданин, юридическое лицо вправе сдать входной билет и получить стоимость входного билета в полном объёме (без учёта комиссионного сбора электронных билетных операторов, комиссионного сбора за бронирование входного билета и других расходов, которые не входят в стоимость входного билета.
2.4. В случае возврата входных билетов в связи с изменением объявленного времени (сроков) и (или) места проведения культурно-зрелищного мероприятия, заменой его другим культурно-зрелищным мероприятием, изменением состава участников культурно-зрелищного мероприятия, отказом от проведения культурно-зрелищного мероприятия гражданин, юридическое лицо вправе обратиться к организатору культурно-зрелищного мероприятия с заявлением о возврате стоимости входного билета не позднее даты проведения культурно-зрелищного мероприятия.
2.5. В случае отмены культурно-зрелищного мероприятия гражданин, юридическое лицо вправе обратиться к организатору культурно-зрелищного мероприятия с заявлением о возврате стоимости входного билета не позднее тридцати календарных дней после окончания срока действия форс-мажорного обстоятельства.
2.6. Организатор культурно-зрелищного мероприятия в случаях возврата входных билетов, предусмотренных п. 2.4, обязан возвратить гражданину, юридическому лицу стоимость входного билета не позднее семи календарных дней со дня подачи заявления о возврате стоимости входного билета, а в случае отмены культурно-зрелищного мероприятия — не позднее четырнадцати календарных дней со дня подачи заявления о возврате стоимости входного билета.
2.7. Возврат стоимости входного билета, приобретённого по безналичному расчёту, осуществляется на текущий банковский счёт гражданина или юридического лица.
3. Правила пользования гардеробом
3.1. Для удобства зрителей в гардероб Театра принимаются полиэтиленовые пакеты, зонтики (с петелькой), головные уборы, верхняя одежда, обувь в пакетах, дорожные сумки, рюкзаки, портфели, кейсы и дипломаты при предъявлении содержимого.
На хранение не принимаются деньги, ценные вещи, ключи, мобильные телефоны и дамские сумочки.
3.2. Работники гардероба не несут ответственность за имущество (деньги, документы, телефоны, ключи и т.п.), оставленные в карманах верхней одежды.
3.3. Принятие вещей на хранение удостоверяется выдачей номерного жетона.
3.4. Работник гардероба обеспечивает сохранность вещей в соответствии с противопожарными, санитарными и иными правилами. При утере номерного жетона необходимо обратиться к работнику гардероба или администратору.
3.5. В случае утраты номерного жетона посетителем, сдавшим вещи на хранение, возврат вещей может быть произведен только по заявлению при наличии документа, удостоверяющего личность. При этом посетитель, претендующий на получение вещей, обязан доказать принадлежность.
3.6. Входить посторонним в гардероб запрещено.
4. Общественный порядок и безопасность
4.1. При посещении культурно-зрелищного мероприятия граждане обязаны сохранять общественный порядок и исполнять все законные требования его организатора и сотрудников органов внутренних дел, которые исполняют обязанности по охране общественного порядка. Порядок посещения культурно-зрелищного мероприятия несовершеннолетними определяется его организаторами с учётом специфики проведения такого мероприятия.
4.2. Вход в фойе Театра разрешается за 1 час до начала спектакля (концерта).
4.3. Посетители обязаны предъявить входной билет (подарочный сертификат) сотруднику Театра при входе, при этом билет гасится контролером билетов или администратором и не предполагает повторного использования.
4.4. Вход в зрительный зал разрешается после второго звонка, зрители могут занимать места, указанные на билетах.
4.5. После 3-го звонка зрители, опоздавшие на спектакль в большом зале, занимают свободные места на балконе.
4.6. Допускается производить видео-, фотосъемку без вспышки любительской камерой в соответствии с Законом РБ «Об авторском праве и смежных правах».
4.7. Зрители обязаны соблюдать режим работы Театра, по требованию сотрудников Театра покидать помещение Театра в связи с окончанием его работы, сдачей под охрану, а также при других нештатных ситуациях.
4.8. В целях охраны общественного порядка и обеспечения гражданской безопасности на культурно-зрелищные мероприятия не допускаются граждане, которые:
— имеют при себе алкогольные, слабоалкогольные напитки и (или) пиво, наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или прочие одурманивающие вещества, холодное, огнестрельное, газовое или иное оружие, взрывчатые вещества и боеприпасы, их имитаторы и муляжи, а также специально изготовленные или приспособленные предметы, использование которых может представлять угрозу жизни и здоровью граждан или причинить материальный ущерб юридическим лицам, гражданам, в том числе индивидуальным предпринимателям, флаги и вымпелы, не зарегистрированные в установленном порядке, а также эмблемы, символы, плакаты и транспаранты, содержание которых направлено на причинение вреда общественному порядку, правам и законным интересам граждан;
— находятся в состоянии алкогольного опьянения или в состоянии, вызванном использованием наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или иных одурманивающих веществ;
— совершают действия, которые нарушают общественный порядок, а также подстрекают иных личностей к подобным действиям любыми методами.
4.9. Во время проведения культурно-зрелищного мероприятия запрещается:
— распивать алкогольные, слабоалкогольные напитки, пиво в непредусмотренных для этого местах;
— использовать наркотические средства, психотропные вещества, их аналоги, токсические или иные одурманивающие вещества;
— курить в непредусмотренных для этого местах;
— осуществлять пропаганду войны, экстремистской деятельности, насилия, жестокости и порнографии, в том числе с использованием плакатов, транспарантов или иных средств;
— создавать угрозу гражданской безопасности, жизни и здоровью граждан;
— проводить в помещение Театра животных и проносить птиц;
— входить в зрительный зал в верхней, в спортивной одежде, с дорожными сумками;
— проносить в зрительный зал продукты питания;
— входить в малый зал или партер большого зала после 3-го звонка;
— проникать в служебные и производственные помещения;
— громко разговаривать, пользоваться мобильной связью во время спектакля (концерта) и производить фотосъемку со вспышкой, видеосъемку мероприятий с использованием дополнительного профессионального оборудования без согласования с администрацией;
— проносить и передвигаться на самокатах, велосипедах, роликовых коньках, досках, гироскутерах и иных подобных транспортных и спортивных средствах;
— использовать розетки для зарядки мобильных устройств и работы электроприборов;
— проводить на территории Театра любые фотосессии без оплаты услуги по предоставлению права на проведение фотосессии в т.ч. в коммерческих целях и работы над творческими проектами.
4.10. За оставленные без присмотра вещи Театр ответственности не несет. В Театре не предусмотрены специально отведенные места для временного хранения детских колясок, самокатов, велосипедов, роликовых коньков, досок, гироскутеров и иных подобных транспортных и спортивных средств.
4.11. В случае обнаружения в помещениях Театра бесхозных предметов посетителям следует немедленно сообщить об этом сотрудникам Театра. Запрещается предпринимать самостоятельные действия по их перемещению, удалению.
4.12. Воспрещается проносить на мероприятия, проводимые в Театральном баре, напитки и продукты питания, а также курить, находиться в состоянии, вызванном использованием наркотических средств, психотропных веществ, их аналогов, токсических или иных одурманивающих веществ; совершать действия, которые нарушают общественный порядок.
4.13. Посетители, отказывающиеся соблюдать настоящие Правила, могут быть удалены из Театра без возмещения стоимости билета.
4.14. Граждане, нарушившие установленный настоящими Правилами порядок, могут быть привлечены к ответственности в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4.15. Посетители, причинившие материальный ущерб имуществу Театра, обязаны возместить ущерб (утрата или повреждение имущества) в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
4.16. Настоящие правила могут быть изменены при возникновении обстоятельств, ведущих к изменению практики обслуживания зрителей в Театрах.
4.17.Ответственный за книгу замечаний и предложений:
главный администратор (кабинет № 19).